Verzenden
We versturen naar Nederland en België, via PostNL. Is je betaling binnen, dan gaat je bestelling zo mogelijk dezelfde werkdag op de post, en uiterlijk binnen 2 werkdagen.
- Nederland: meestal binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
- België: meestal binnen 4 tot 5 dagen in huis.
Verzendkosten
De verzendkosten hangen af van het gewicht van je bestelling. Knopen zijn licht, dus een kleine bestelling past vaak gewoon als brief door de brievenbus; dan betaal je ook alleen het briefporto. Grotere bestellingen versturen we als pakketje. De precieze verzendkosten zie je in de winkelwagen, voordat je betaalt.
Brieven hebben geen track-and-trace. Bestel je vaker, voeg dan je knopen samen in één bestelling: twee losse bestellingen kunnen we niet samenvoegen.
Retourneren
Toch niet tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Mail ons op info@knopen-kralen.nl welke producten je terugstuurt en stuur ze binnen 14 dagen daarna terug naar Knopen-Kralen, Spinel 64, 2651 RT Berkel en Rodenrijs. De kosten van het terugsturen zijn voor jou; het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten krijg je binnen 14 dagen terug. Alles over de bedenktijd lees je in artikel 7 van de algemene voorwaarden.
Iets mis met je bestelling?
Klopt er iets niet of is er iets beschadigd aangekomen? Laat het ons weten, dan lossen we het op.